# Uvjeti korištenja i kupnje **Zadnje ažuriranje: 29. listopada 2026.** Web-trgovinu Pointer vodi Kremenica, obrt za digitalni marketing, vl. Šimun Bura, OIB 77532989378, Ul. kralja Zvonimira 19, 22320 Drniš. Za pomoć i pisane prigovore kontaktirajte **kremenicaobrt@gmail.com**. ## Narudžbe Proizvode možete pregledavati bez korisničkog računa. Narudžbu šaljete ispunjavanjem podataka za dostavu i potvrdom narudžbe. Unesite točne podatke i naručujte u skladu s važećim propisima. Slanje narudžbe predstavlja vaš zahtjev za kupnju; trgovina provjerava dostupnost i podatke prije obrade. Ako proizvod nije dostupan ili postoji očita pogreška u opisu ili cijeni, obavijestit ćemo vas i dogovoriti daljnji postupak ili povrat eventualno zaprimljene uplate. ## Cijene, plaćanje i dostava Cijene su prikazane u eurima. Trošak dostave i prag besplatne dostave prikazuju se u košarici i mogu se mijenjati kroz postavke trgovine. Trenutačno je na blagajni ponuđeno plaćanje bankovnom uplatom. Upute za plaćanje dobit ćete tijekom postupka narudžbe. Dostava se organizira na adresu unesenu u narudžbi; dostupnost, cijena i rok ovise o potvrdi narudžbe i mogućnostima dostavne službe. ## Proizvodi i zakonska ograničenja Fotografije služe prikazu proizvoda, a detalji, dostupnost i zaliha mogu se promijeniti. Za proizvode na koje se primjenjuju posebni zakonski uvjeti kupac mora ispuniti propisane dobne, dozvolne i druge uvjete prije kupnje ili preuzimanja. ## Odustanak, reklamacije i prigovori Prava potrošača na jednostrani raskid ugovora, povrat, sukladnost robe i podnošenje pisanog prigovora ostvaruju se prema važećim propisima. Za pokretanje postupka ili pisani prigovor javite se na **kremenicaobrt@gmail.com** ili poštom na adresu trgovine. U poruci navedite broj narudžbe i način na koji vas možemo kontaktirati. Odgovor na pisani prigovor dostavit ćemo u zakonskom roku. ## Privatnost i završne odredbe Obrada osobnih podataka opisana je u [Politici privatnosti](/stranica/politika-privatnosti). Na ugovor se primjenjuju propisi Republike Hrvatske i Europske unije, uz obvezna prava potrošača. Ako imate pitanje o ovim uvjetima, kontaktirajte trgovinu prije slanja narudžbe.